创业后孙继海先做了《我是海叔》自媒体，由于没经过媒体训练，孙继海屡屡以爆料撑起节目。我们内部的文化要用户第一，包括商户第一。包括选科比作为我们的代言人也是因为勤奋，科比已经是巨星了，能在NBA打球就已代表至高荣誉。　　霍涛把事情如实地告知了全体员工，并写了公司的处理办法，还讲了自己对这件事情的反思，强调了要继续以客户需求为导向，鼓舞士气。反观我们的产品，在服务商端，他们的确有强烈的转型升级的需求，但是，在企业端，这个方面的管理需求却并不强烈，特别是我们面向的中小企业，对于这样的产品，基本都属于可有可无的状态，或者说它并不是企业的刚需……也就是说，我们搭建的平台在需求端从一开始就瘸腿失衡了，而且缺的是最关键的需求端的那条腿。这至少可以带来三个好处：　　创造可教的观点的过程，可以帮助人们成为更好的领导者，让他们从日常运作中抽身而出，进行反省，更好地理解自己隐藏的假设，更好地理解组织，理解一般意义上的商业。另外，掉坑的次数多了，你就熟练了，不去实践，你连坑都见不到，更别提流量猛增了。